Skip to end of metadata
Go to start of metadata


Подготовка Orange[uc]e к работе

  1. Включите Orange[uc]e в электросеть при помощи адаптера питания, поставляемого в комплекте с устройством.
  2. Подключите Orange[uc]e к сети, вставив сетевой кабель в разъем LAN1 на задней панели устройства.
  3. Включите Orange[uc]e, нажав и отпустив кнопку включения питания на задней панели устройства.

Подключение к Orange[uc]e

Откройте в веб-браузере страницу первичной конфигурации Orange[uc]e. Для этого введите в адресной строке браузера IP-адрес устройства по умолчанию - 192.168.0.200

Внимание! Для успешного подключения к Orange[uc]e Ваш компьютер должен иметь IP-адрес из подсети 192.168.0.ххх. Если у него другой адрес, временно измените его. После настройки сетевых параметров устройства в соответствии с конфигурацией локальной сети (см. далее "Первичная конфигурация Orange[uc]e: Настройка сетевых параметров") Вы сможете изменить адрес своего компьютера на прежний. 

Первичная конфигурация Orange[uc]e

Настройка сетевых параметров

Сетевые параметры Orange[uc]e должны быть указаны таким образом, чтобы устройство могло подключиться к интернету для регистрации и загрузки конфигурационного файла.

По умолчанию  Orange[uc]e имеет следующие сетевые параметры: IP-адрес - 192.168.0.200, маска - 255.255.255.0, шлюз - 192.168.0.1, DNS - 8.8.8.8. Если они соответствуют настройкам Вашей локальной сети,  Вы автоматически перейдете к форме регистрации устройства.

В случае если сетевые параметры по умолчанию не подходят Вашему сетевому окружению, потребуется изменить их в соответствии с настройками Вашей локальной сети:

  • IP - IP-адрес Orange[uc]e. Данный IP-адрес также используется для входа в интерфейс администрирования системы (Панель управления);
  • Mask - маска подсети в соответствии с ранее указанным адресом; 
  • Ports - используемый порт  устройства. При наличии нескольких сетевых интерфейсов Вы можете указать IP-адрес, маску и порты для каждого из них;
  • Default gateway - IP-адрес шлюза доступа в интернет;
  • DNS 1, DNS 2 - IP-адреса первичного и альтернативного DNS-серверов. Как правило, это Ваш шлюз доступа в интернет или сервера DNS Вашего интернет-провайдера, но можно указать и общедоступный DNS-сервер, например, Google - 8.8.8.8 

Нажмите кнопку Apply для сохранения настроек. 


Регистрация продукта

Введите регистрационный код, который Вы получили при покупке Orange[uc]e, в поле License key. Нажмите кнопку Continue для продолжения работы.


Вход в Панель управления Orange[uc]e

Для входа в Панель управления Orange[uc]e введите в форму авторизации имя пользователя admin и пароль admin, а затем нажмите кнопку Sign in.


Настройка Orange[uc]e

Дальнейшие шаги, описанные в настоящем руководстве, помогут Вам настроить необходимые параметры системы, создать учетные записи первых пользователей и подключить Orange[uc]e к поставщику услуг телефонной связи.

Шаг 1. Настройка времени и языка

  1. В меню Настройки выберите пункт Общие настройки и перейдите в раздел Время и язык
  2. В качестве языка интерфейса Orange[uc]e выберите наиболее удобный для Вас язык Панели управления. 
  3. Выберите текущие дату и время, часовой пояс Вашего региона и формат исчисления времени.  
  4. Укажите режим работы Вашей компании.    
  5. Нажмите кнопку Сохранить, чтобы изменения вступили в силу.


Шаг 2. Настройка правил набора телефонных номеров

  1. Перейдите в раздел Местоположение общих настроек.
  2. Выберите из списка ваши страну и город. Необходимые коды, префиксы, длина городских номеров и телефоны экстренных служб будут определены автоматически. 
  3. В блоке Длина внутреннего номера выберите количество цифр, которое планируется использовать во внутренних номерах телефонов Вашей организации (extension number).
  4. Нажмите кнопку Сохранить, чтобы изменения вступили в силу.


Шаг 3. Создание учетных записей пользователей

  1. В меню Учётные записи выберите пункт Пользователи.
  2. Нажмите кнопку Добавить.
  3. Укажите обязательную информацию о пользователе:
    • Номер - уникальный номер телефона сотрудника в пределах компании (внутренний номер, extension number). Orange[uc]e автоматически предлагает свободные внутренние номера по порядку, но Вы можете ввести любой доступный extension;
    • Имя пользователя - Фамилия и Имя сотрудника;
    • Логин - логин пользователя для входа в приложение Personal Assistant;
    • Пароль - пароль пользователя для входа в приложение Personal Assistant и панель администрирования Orange[uc]e;

    • Роль - права пользователя в системе Orange[uc]e. Для звонков предоставьте сотруднику права Пользователь.
     
     
  4. Для пользователя автоматически будет создан терминал Персональный помощник - программный телефон, встроенный в приложение Personal Assistant. Он не требует настройки и работает сразу после входа в программу. Чтобы добавить другие телефоны, в области Телефонные аппараты нажмите кнопку Добавить и выберите тип телефона сотрудника. 


Аппаратный телефон - стационарный IP-телефон сотрудника в организации. Укажите для него следующие параметры:

  • Название — название телефона, которое будет отображаться в списке телефонных аппаратов;
  • Имя пользователя — уникальный идентификатор для подключения телефона к Orange[uc]e;
  • Пароль — пароль для подключения телефона к Orange[uc]e.

Дополнительные параметры аппаратного телефона можно настроить в разделе IP телефоны (меню Учётные записи > IP телефоны).

Программный телефон — компьютерная программа (SIP-клиент, Softphone, софтфон) для звонков по протоколу SIP с компьютера или мобильного устройства. Укажите для него следующие параметры:

  • Название — название телефона, которое будет отображаться в списке телефонов пользователя;
  • Имя пользователя — уникальный идентификатор для подключения телефона к Orange[uc]e; 
  • Пароль — пароль для подключения телефона к Orange[uc]e. 


Внешний телефон - телефон, не подключенный непосредственно к Orange[uc]e. Например, мобильный или домашний. Внешний телефон можно использовать почти так же, как и офисный, в том числе звонить на него по внутреннему номеру сотрудника. Укажите номер внешнего телефона в формате, соответствующем правилам набора, заданным ранее.


5. Нажмите кнопку Сохранить на странице настроек телефона, чтобы добавить его пользователю.

6. После того, как Вы добавите сотруднику все используемые им телефоны, нажмите кнопку Сохранить на странице пользователя.

Подобным образом создайте учетные записи пользователей и добавьте телефонные аппараты всем сотрудникам компании.

Вы также можете импортировать в систему Orange[uc]e список пользователей из файла csv. Для этого нажмите кнопку Добавить и выберите команду Импорт.

Шаг 4. Настройка подключения к поставщику услуг телефонной связи

  1. В меню Настройки выберите пункт Провайдеры. 
  2. Нажмите кнопку Добавить и выберите VoIP провайдер.
  3. Выберите поставщика услуг VoIP-телефонии, услугами которого Вы пользуетесь. Если его нет в списке, выберите пункт Generic SIP provider (Server).
  4. Нажмите кнопку Далее.

  5. Введите данные Вашего SIP-аккаунта для подключения к поставщику услуг телефонии (предоставляются провайдером):
    • Имя пользователя - идентификатор (Username, SIP Username, SIP ID),
    • Адрес SIP-сервера - IP-адрес или доменное имя SIP-сервера провайдера,
    • Пароль - пароль для подключения к поставщику.
  6. Выберите сетевой интерфейс, через который Orange[uc]e будет подключен к провайдеру. 
  7. Выберите страну, в которой находится провайдер. Правила набора телефонных номеров для данной страны будут определены автоматически.
  8. Добавьте в список Внешние номера все городские номера, предоставленные Вам провайдером. Для этого нажмите кнопку Добавить и введите номера без пробелов, знаков "-" и "()", каждый номер с новой строки.
  9. В поле Номер вызывающего абонента по умолчанию выберите городской номер, который будет виден принимающим звонки абонентам.
  10. В поле Алгоритм выбора номера вызывающего абонента выберите способ определения номера сотрудника при исходящих вызовах:
    • DEFAULT - вызываемые абоненты будут видеть внешний номер, указанный в поле Номер вызывающего абонента по умолчанию;
    • ORIGINAL - вызываемые абоненты будут видеть внешние номера, закрепленные за пользователями;
    • AUTO - если номер, закрепленный за пользователем, входит в список Внешние номера данного провайдера, то вызываемым абонентам будет виден он. В противном случае -  номер телефона, указанный в поле Номер вызывающего абонента по умолчанию.
  11. Нажмите кнопку Сохранить, чтобы изменения вступили в силу. В случае успешного подключения Orange[uc]e к провайдеру, цвет индикатора состояния напротив данного поставщика изменится на зеленый.

При необходимости укажите дополнительные параметры, предоставленные провайдером, а также настройте правила преобразования телефонных номеров для входящих и исходящих вызовов.  


Шаг 5. Настройка маршрутизации исходящих звонков

  1. В меню Настройки выберите пункт Внешние направления.
  2. Нажмите кнопку Добавить, чтобы создать новое правило маршрутизации исходящих вызовов.
  3. Укажите параметры правила:
    • Название направления - наименование правила или направления звонков;
    • Префиксы направления - коды направлений (стран, регионов, городов и т.п.) исходящих звонков. Нажмите кнопку Добавить и введите префикс в формате, включающем код страны. В префиксе помимо цифр можно использовать символы * (обозначает набор любого количества цифр) и х (обозначает одну любую цифру). При добавлении нескольких префиксов коды необходимо отделять друг от друга пробелами, запятыми или табуляцией, либо вводить каждый код с новой строки;
    • Предпочитаемые провайдеры - поставщики услуг телефонной связи, через которых предпочтительно звонить в данном направлении. Нажмите кнопку Добавить и отметьте поставщиков в списке;
    • Альтернативный провайдер - поставщики услуг телефонной связи, через которых будут идти звонки в случае проблем со связью в сети основных провайдеров. Нажмите кнопку Добавить и отметьте поставщиков в списке;
    • Разрешить вызовы всем пользователям - разрешить (если опция отмечена) либо запретить (если опция не отмечена) всем пользователям совершать исходящие звонки по данному направлению. Ниже в список исключений Вы можете добавить отдельных сотрудников, которым соответственно будут запрещены или разрешены вызовы;
    • Список исключений - отдельные сотрудники, которым запрещено (если опция выше отмечена) либо разрешено (если опция выше не отмечена) звонить по данному направлению. Нажмите кнопку Добавить и отметьте пользователей в списке;
    • Список разрешенных PBX - офисные АТС, которым разрешены звонки по данному направлению. Нажмите кнопку Добавить и отметьте PBX в списке.
  4. Нажмите кнопку Сохранить, чтобы изменения вступили в силу.

Если Вы подключены к одному поставщику VoIP-телефонии, то создайте единственное правило с префиксом * и укажите данного провайдера в качестве предпочитаемого.  


Шаг 6. Настройка маршрутизации входящих звонков

  1. В меню Настройки выберите пункт Входящие вызовы.
  2. Предоставьте внешние (городские) номера сотрудникам компании, которым они необходимы. Для этого напротив каждого внешнего номера выберите из списка пользователя, за которым будет закреплен данный номер.  
  3. Отметьте опцию Принимать вызовы на неизвестные номера, чтобы принимать звонки на номера, которые не закреплены ни за одним сотрудником или не указаны в списке внешних телефонных номеров.
  4. В списке Номер по умолчанию выберите пользователя, которому будут поступать данные звонки.
  5. Нажмите кнопку Сохранить, чтобы изменения вступили в силу.



Поздравляем! Вы завершили конфигурацию основных параметров Orange[uc]e. Ваше устройство готово к работе. Настройте телефоны сотрудников или воспользуйтесь Персональным помощником, чтобы проверить телефонную связь.

  • No labels