Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Основные элементы интерфейса Панели управления обозначены на изображении ниже.


Меню позволяет перейти в требуемый раздел Панели управления Orange[uc]e. Краткое описание пунктов меню и разделов представлено в таблице.

МенюНазначениеОписание в настоящем Руководстве
Учётные записи

 Настройка учетных записей пользователей и VoIP-телефонов.

Выбрав соответствующие пункты в меню Учётные записи, Вы можете перейти в следующие разделы Панели управления:

  • Пользователи – настройка учетных записей сотрудников, параметров звонков и переадресации вызовов, клавиш быстрого набора VoIP-телефонов, доступа к Мобильному офису; 
  • IP телефоны – управление учетными записями аппаратных телефонов.
4. Учетные записи и телефоны пользователей
Сервисы

Настройка сервисных функций Orange[uc]e.

Выбрав соответствующие пункты в меню Сервисы, Вы можете перейти в следующие разделы Панели управления:

  • Очереди - настройка очередей входящих вызовов и правил их распределения между пользователями;
  • IVR - настройка голосовых сценариев (Interactive Voice Response);
  • Группы подбора - настройка групп перехвата входящих вызовов;
  • Музыка на удержании - выбор аудиозаписей, которые будут воспроизведены при удержании входящих вызовов;
  • Медиабиблиотека - управление аудиозаписями, предназначенными для использования в качестве музыки на удержании и в голосовых сценариях;
  • Источники данных - настройка подключения к внешним базам данных.
5. Сервисы Orange[uc]e  
Отчеты

Просмотр детальной статистики всех входящих, исходящих и пропущенных звонков, доступ к записям разговоров и факсимильным сообщениям.

Выбрав данное меню, Вы перейдете в раздел История вызовов Панели управления.

 6. Статистика звонков
Настройки

Настройка параметров работы Orange[uc]e.

Выбрав соответствующие пункты в меню Настройки, Вы можете перейти в следующие разделы Панели управления:

  • Общие настройки - настройка основных параметров Orange[uc]e:
    • Время и язык -  выбор часового пояса, формата времени и режима рабочей недели компании, а также изменение языка Панели управления Orange[uc]e;  
    • Местоположение - настройка правил набора телефонных номеров; 
    • Резервное копирование - настройка хранения данных, резервное копирование и  восстановление конфигурации системы;
    • SMTP-сервер - настройка сервера исходящей почты Orange[uc]e;
    • Системный журнал - выбор уровня ведения системного журнала;
    • Уведомление пользователей - изменение текста уведомления для пользователей Personal Assistant;
    • Авторизация по LDAP - настройка подключения к LDAP серверу;
    •  Обновление телефонов - обновление  прошивок IP-телефонов.  
  • Провайдеры - настройка подключения Orange[uc]e к поставщикам услуг VoIP-телефонии, SMS провайдерам, другим PBX и GSM модемам;
  • Входящие вызовы - настройка маршрутизации входящих звонков;
  • Внутренние направления - настройка маршрутизации исходящих звонков внутри компании;
  • Внешние направления - настройка маршрутизации исходящих звонков за пределы компании;
  • Сеть - настройка брандмауэра и сетевых параметров устройства Orange[uc]e:
    • Имя устройства и DNS - выбор домена, имени устройства Orange[uc]e в локальной сети и DNS-серверов;
    • Локальная сеть - настройка сетевых интерфейсов, конфигурация DHCP-сервера;
    • Маршруты - настройка статической маршрутизации;
    • Файервол - настройка межсетевого экрана.

 3. Настройка Orange[uc]e

Тех. поддержка

Управление лицензиями и обновление системы, а также подключение к серверу технической поддержки Orange[uc]e.

При помощи меню Тех. поддержка Вы можете перейти в следующие разделы Панели управления:

  • Лицензионная информация - просмотр информации о Вашей компании и управление лицензиями;
  • Тех. поддержка - запрос  удаленной помощи;
  • Обновление - контроль актуальности системы и обновление Orange[uc]e, а также просмотр истории версий.
 

7.1. Обновление системы

8. Техническая поддержка

9. Управление лицензиями

В области настроек каждого раздела Вы можете изменить соответствующие параметры Orange[uc]e. Обратите внимание на поля настроек, отмеченные знаком *. Они обязательны для заполнения. Для сохранения внесенных изменений  используйте кнопку Сохранить. Если Вы передумали редактировать настройки, нажмите кнопку Отмена. В случае затруднений обратитесь к краткой справке по разделу в области Подсказки.

Системный монитор помогает контролировать работу Orange[uc]e, в режиме реального времени предоставляя информацию о состоянии системы, событиях, активных соединениях и терминалах пользователей. Подробнее см. параграф "7.2. Системный монитор".

В области авторизации, рядом с иконкой системного монитора, отображается имя пользователя, вошедшего в Панель управления. Кнопка Выход служит для завершения текущего сеанса работы.

  • No labels