Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Входящие звонки поступают на внешние (городские) телефонные номера, предоставленные Вашим поставщиком услуг VoIP. Для распределения вызовов внутри компании необходимо назначить данные номера определенным сотрудникам и сервисам Orange[uc]e, таким как очередь или IVR. Настройка маршрутизации входящих звонков производится в разделе Входящие вызовы Панели управления. Для перехода в данный раздел выберите пункт Входящие вызовы в меню Настройки.

В разделе  Входящие вызовы представлен список внешних телефонных номеров компании, сгруппированных по провайдерам. Напротив каждого городского номера выберите пользователя или сервис  для приема звонков на данный номер. Если требуется "освободить" внешний номер, выберите в списке пустое значение. В таком случае он не будет закреплен за каким-либо сотрудником или сервисом.


Звонки на городские номера, которые ни за кем не закреплены либо не указаны в списке внешних телефонных номеров, могут быть автоматически переведены на определенного пользователя или сервис. Выберите его из списка Номер по умолчанию, предварительно отметив опцию Принимать вызовы на неизвестные номера.


Используйте кнопку Сохранить для сохранения внесенных изменений. Если Вы передумали редактировать настройки, нажмите кнопку Отмена.

  • No labels