Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Orange[uc]e позволяет выбрать наиболее выгодных провайдеров для исходящих вызовов за пределы компании, а также ограничить доступ сотрудников к определенным направлениям, например, междугородним и международным. Настройка правил маршрутизации исходящих звонков на внешние линии производится в разделе Внешние направления Панели управления. Для перехода в данный раздел выберите пункт Внешние  направления в меню Настройки

В левой части раздела Внешние направления представлен список направлений, по которым можно звонить из компании. Кликните по направлению в списке, чтобы просмотреть или изменить настройки маршрутизации исходящих звонков в данном направлении, либо удалить его.

Если требуется быстро найти направление, начните вводить его название в строку поиска. По мере ввода в списке останутся только те правила, которые соответствуют введенному поисковому запросу. Для того чтобы очистить результаты поиска, нажмите Х в строке поиска.

При первоначальной настройке Orange[uc]e список внешних направлений будет пуст.  Чтобы совершать исходящие вызовы создайте необходимые правила. Для этого нажмите кнопку Добавить и укажите параметры маршрутизации звонков в требуемом направлении. Подробное описание настроек представлено ниже.

Название направления - направление исходящих вызовов. Например, название страны или региона.

Префиксы направления - коды направлений (стран, регионов, городов и т.п.) исходящих вызовов. Префиксы направлений укажите в формате, включающем код страны без пробелов, знаков +, - и (). В префиксе помимо цифр можно использовать символы:

* - обозначает набор любого количества цифр;
х - обозначает одну любую цифру.
 

Например, префикс * для звонков по всем направлениям.

Чтобы добавить префикс, нажмите кнопку Добавить и введите код. При добавлении нескольких префиксов их необходимо отделять друг от друга пробелами, запятыми или табуляцией, либо вводить каждый код с новой строки. Указав все необходимые префиксы, нажмите ОК. Для удаления префикса нажмите    напротив него.

Предпочитаемые провайдеры - поставщики услуг телефонии, через которых предпочтительно звонить в данном направлении.

Альтернативный провайдер - провайдеры, через которых будут идти звонки в случае проблем со связью у предпочитаемых поставщиков. 

Icon

Подключение к провайдерам необходимо настроить заранее. Подробнее см. параграф "3.3. Провайдеры".

Чтобы выбрать провайдера, нажмите кнопку Добавить и отметьте подходящего провайдера. Вы можете отметить нескольких провайдеров. Нажмите кнопку ОК, после чего они будут добавлены в список.  Для удаления провайдера нажмите    напротив него.

Icon

Если в группу предпочитаемых либо альтернативных Вы добавили нескольких провайдеров, то в пределах группы будет действовать принцип балансировки нагрузки. Он заключается в равномерном распределении вызовов между указанными провайдерами в соответствии с порядком их расположения в списке. Количество звонков, поступающих через одного провайдера, будет зависеть от числа доступных у него исходящих линий.

Разрешать вызовы всем пользователям - разрешить (если опция отмечена) либо запретить (если опция не отмечена) всем пользователям совершать исходящие звонки по данному направлению. Ниже в список исключений Вы можете добавить отдельных сотрудников, которым соответственно будут запрещены или разрешены вызовы.

Список исключений - отдельные сотрудники, которым запрещено (если опция выше отмечена) либо разрешено (если опция выше не отмечена) звонить по данному направлению. Чтобы добавить пользователей в список исключений, нажмите кнопку Добавить и отметьте нужных сотрудников, а затем нажмите ОК. Для удаления пользователя нажмите    напротив его имени.


Icon

Чтобы запретить некоторым сотрудникам звонки в том или ином направлении, например, на межгород, добавьте их в список исключений, разрешив вызовы всем остальным пользователям.

Список разрешенных PBX - офисные АТС, которым разрешены звонки по данному направлению. Чтобы выбрать PBX, нажмите кнопку Добавить и отметьте нужные АТС, а затем нажмите ОК.  Для удаления PBX нажмите    напротив нее.

Используйте кнопку Сохранить для сохранения внесенных изменений. Если Вы передумали редактировать настройки, нажмите кнопку Отмена.

Если правило маршрутизации исходящих вызовов более не используется, Вы можете удалить его из системы. Для этого на странице настроек данного направления нажмите кнопку Удалить. В окне с подтверждением нажмите кнопку Удалить повторно.

Icon

Будьте внимательны, т.к. удаленное правило невозможно восстановить. Если Вы удалите все правила исходящей маршрутизации, то не сможете совершать звонки.


  • No labels