Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Очередь предназначена для распределения вызовов, поступающих на один телефонный номер, между несколькими операторами. Операторы очереди могут управлять подключением к ней со своего телефонного аппарата.

Icon

Подключиться к очереди может только тот пользователь, у которого есть активный терминал и установлен статус присутствия в сети Доступен.

Если Вы являетесь участником очереди, наберите на телефоне *2, чтобы подключиться к ней и начать принимать входящие вызовы.

Чтобы отключиться от очереди, наберите на своем телефоне *3. В этом случае Вам не будут поступать звонки в рамках очереди до тех пор, пока Вы вновь не подключитесь к ней.

Вы также можете принимать вызовы из очереди на внешний телефон, например, сотовый. Для этого, прежде авторизуйтесь с него в сервисе Мобильный офис, а затем зарегистрируйтесь в очереди, набрав на телефоне код *2.

Icon
Обратите внимание, что подключение / отключение будет произведено одновременно для всех очередей, оператором которых Вы являетесь.


Icon

Приложение Personal Assistant предоставляет расширенные возможности для работы с сервисом очередей, например, просмотр информации о загруженности операторов очереди в режиме реального времени. Подробнее см. раздел "Очереди".


  • No labels