Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Personal Assistant позволяет анализировать использование телефонной связи и работу сотрудников при помощи следующих отчетов:

Указанные отчеты доступны всем сотрудникам, однако уровень информации будет зависеть от Ваших привилегий в системе Orange[uc]e: Пользователь может просматривать только свои данные, Супервизор - отчеты по сотрудникам из его групп, Администратор - по всем пользователям. 

Помимо вышеперечисленных отчетов сотрудникам с правами Супервизор и Администратор доступны отчеты по работе очередей:

При этом Супервизор может получать отчеты только по "своим" очередям, а Администратор - по всем существующим в системе.

Для просмотра отчетов в главном меню Personal Assistant выберите пункт Отчеты, а затем нужный отчет.

Детальный отчет по очереди также можно открыть со страницы очереди, кликнув правой кнопкой мыши в области заголовка и нажав Отчет.

Сотрудники с правами Супервизор или Администратор могут перейти к отчетам о работе пользователя из контекстного меню контакта в адресной книге.

  • No labels