Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Статус служит индикатором присутствия в сети и готовности к общению, и предназначен для информирования коллег о Вашем текущем состоянии. Статус присутствия также определяет правила обработки поступающих Вам вызовов (подробнее см. параграф "Переадресация звонков"). 

 Вы можете выбрать один из следующих статусов:

Доступен - Вы находитесь на рабочем месте (данный статус можно выбрать только, если у Вас есть активный телефон);
Не беспокоить - Вы очень заняты;
Недоступен - Вы отсутствуете на рабочем месте;
Вне офиса - Вы отсутствуете в офисе;
Другое.


Каждый из статусов присутствия в сети Вы можете дополнить текстовым комментарием, чтобы сообщить собеседникам, чем Вы занимаетесь в настоящее время. Введите его в поле Чем вы сейчас занимаетесь? под Вашим именем и нажмите клавишу Enter на клавиатуре.

Icon

Вы можете установить статус присутствия не только в Personal Assistant, но и с Вашего телефонного аппарата, набрав на нем специальный код *5Х, где Х - номер устанавливаемого статуса от 1 до 5 в порядке расположения статусов в списке.

Сотрудники с правами Администратор и Супервизор могут изменять и комментировать статусы других пользователей в адресной книге Personal Assistant. Супервизор может установить статус только тех коллег, с которыми он находится в одной группе, а Администратор - всех пользователей Orange[uc]e. Изменить статус сотрудника можно только в том случае, если  хотя бы один из его терминалов подключен к системе.

Для изменения комментария к текущему статусу необходимо сначала раскрыть карточку контакта, а после ввода текста сохранить изменения.

Icon

Если, будучи подключенным к очереди (состояние "готов"), Вы установите статус Недоступен, Не беспокоить или Вне офиса, то автоматически будете отключены от нее. При последующем изменении статуса на Доступен, Вы вновь будете подключены к очереди.

  • No labels