Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Активный телефон (терминал) - это телефон для текущих звонков.

Обязательно выберите активный телефон, если Вы используете несколько телефонных аппаратов, сотовый телефон или программы для звонков с компьютера и мобильных устройств.

В Personal Assistant есть встроенный программный телефон (софтфон), с помощью которого Вы можете совершать и принимать звонки без сторонних устройств и приложений. Чтобы использовать его в качестве активного телефона, выберите в списке Персональный помощник. При этом в главном меню приложения должен быть отмечен пункт Включить программный телефон. В противном случае встроенный софтфон будет отключен и Вы не сможете его использовать.

Напротив каждого телефона в списке отображается иконка, обозначающая его тип:

аппаратный телефон - стационарный IP-телефон в организации;
программный телефон - компьютерная программа (SIP-клиент, Softphone, софтфон) для звонков по протоколу SIP с компьютера или мобильного телефона, к которым относится и Персональный помощник;
внешний телефон - телефон, не подключенный непосредственно к Orange[uc]e, например, мобильный или домашний.

Цвет иконки будет изменяться в зависимости от текущего состояния подключения телефона к Orange[uc]e:

  • зеленый - телефон подключен к серверу и его можно использовать для звонков. Иконки внешних телефонов всегда зеленого цвета  . Встроенный софтфон Personal Assistant будет готов к работе при входе в программу.
  • серый - в текущий момент времени телефон не подключен к Orange[uc]e. Соответственно, принимать и выполнять вызовы с него невозможно.
Icon

В качестве активного можно выбрать только терминал, который в текущий момент подключен к Orange[uc]e (иконка телефона зеленого цвета). При попытке использовать неподключенный к системе телефон (его иконка будет серого цвета), Вы увидите сообщение об ошибке, что данный терминал недоступен.

Icon

Вы также можете сделать телефон активным следующим образом:

  • набрав на нем специальный код *4. При выборе активного терминала с любого другого телефона следует набирать код *4Х, где Х - порядковый номер телефона в списке Ваших терминалов;
  • подключившись с него к очереди, если Вы являетесь ее оператором;
  • привязав IP-телефон к себе через Мобильный офис.

Если Ваш текущий активный терминал был удален из системы либо привязан к другому пользователю, то активным станет первый телефон в списке Ваших терминалов.

  • No labels